Negocios
Emprender en tiempos de crisis: Una guía para la gestión de las emociones en los negocios
Cuando comienzas un negocio te enfrentas a múltiples retos que a veces resultan complejos de solucionar. Emociones, las cuales no sabemos cómo lidiar con ellas. Este post es una especie de auto-diagnóstico que te puede ayudar a saber cómo lidiar con las emociones de frustración, miedo y de querer tirar la toalla al momento de emprender, que son tan comunes, pero que debemos saber gestionarlas, y más cuando vamos a emprender en tiempos de crisis.
Además están las emociones positivas como entusiasmo, alegría y felicidad, pero que también debemos saber gestionarlas de forma eficaz. Un exceso de entusiasmo puede desembocar a una intolerancia a la frustración, y por ende, a querer rendirte al primer escollo, lo he vivido. Por eso, haré un recorrido para que tú, puedas comprender que no eres el único, y que todos en el mundo del emprendimiento se enfrentan a la incertidumbre de no saber si estamos haciéndolo bien. Porque la incertidumbre es el principal ingrediente de todo emprendimiento, y si no toleras lo incierto, es mejor que hagas una reflexión al respecto y continúes luego, más si vas a emprender en tiempos de crisis.
Antes, me gustaría dar una definición sobre inteligencia emocional, la cual la comprendo como la capacidad que posee un individuo de la gestión eficaz de sus emociones. Es una capacidad que se puede desarrollar y resulta esencial en todos los terrenos de la vida en sociedad. Les dejo una frase de Aristóteles -filósofo griego-, sobre lo que desde mi perspectiva es la inteligencia emocional, sacada del libro Inteligencia Emocional del Psicólogo Daniel Goleman, se los recomiendo.
Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles
Es de vital importancia la inteligencia emocional a la hora de emprender, pero veamos por qué es así.
¿Cómo enfrentar la frustración?
Una de las emociones más comunes en esto de emprender, es la frustración. Es una emoción paralizante, que te hace pensar sobre si realmente lo estás haciendo bien, o si por el contrario vas por camino incorrecto. Básicamente, la frustración es la principal razón por la que el 95% de los emprendimientos no se llevan a cabo y fracasan, más cuando toca emprender en tiempos de crisis.
Y esto se traduce en la común frase de: “busca las razones de por qué estas en este negocio emprendiendo”. Muchos emprendedores creen que su idea es única, y cuando comienzan a ejecutar su plan de negocio se dan cuenta de que tienen muchísimas carencias y falencias, y que al momento de comenzar a elaborar el proyecto de negocio se consiguen con múltiples dificultades para materializarlo o también se percatan de que hay posibilidades de que el negocio fracase o no sea exitosos al largo plazo. De esos momentos es que se alimenta la frustración, y por eso es importante tener claro las motivaciones, que le dan un propósito real a tu emprendimiento.
El autor de El libro negro del emprendedor, Fernando Trias de Bes, en el primer capítulo, da una explicación bastante buena sobre la importancia de la motivación. Esto me hizo sacar una conclusión al respecto, el mejor antídoto para la frustración es una buena dosis de motivación –y de verdad no quiero sonar como autoayuda, pero es cierto-.
Por eso es importante que establezcas razones de relevancia a un nivel personal, a la hora de emprender en tiempos de crisis, en cualquier tipo de empresa o proyecto. Sucede mucho con todo tipo de emprendimiento, seas escritor, académico, comerciante o artista, debes tener razones tan determinantes en tu vida, que te permitan seguir continuando a la primera negativa en el camino.
Las razones que van a ser los por qué de tu emprendimiento, serán en primer lugar, la chispa que encienda tu motivación cuando sientas que no deseas continuar. Cuando de emprender se trata, la constancia y la disciplina juegan un papel fundamental, por eso, a veces toca continuar aunque creas que estás perdiendo el tiempo.
Un ejercicio para ello es, crea una lista de 10 o más razones de por qué deseas emprender tu negocio. Esto te ayudará a tener clara la visión desde el primer momento y a no tirar la toalla cuando disminuyan las ventas y tengas que hacer reducción de personal, cuando no consigas el financiamiento que tanto esperabas o simplemente te topes con que tu sector está en declive y debes reinventarte. Esto es aún más importante cuando vamos a emprender en tiempos de crisis.
Piensa en el largo plazo: Nunca busques formulas millonarias
Si buscas una formula millonaria y por eso comenzaste a emprender, vas por el camino equivocado. Funciona de manera opuesta a ese pensamiento. Querer dar con el negocio millonario es como querer ganar la lotería, algo muy improbable, para no decir imposible.
Olvídate de los millonarios de un día para el otro, todos los grandes empresarios y emprendedores, tienen tras la organización, corporación, empresa o negocio que construyeron, años de trabajo, de resistencia e insistencia. Y sucede en todos los niveles, te pregunto ¿cuántas horas al día crees que entreno Ronaldo y por cuantos años para convertirse en lo que es? ¿Cuántos libros tuvo que leer Jorge Luis Borges, antes de escribir su novela? ¿Cuántas noches pasó Elon Musk tratando de programar Paypal?
Todos ellos pasaron, cientos de horas haciendo lo que más le gustaba, más allá de poder siquiera pensar en la gloria, que tales horas invertidas les iban a dar algún resultado. En todas las áreas hay ejemplos al respecto y por eso las biografías resultan tan ilustrativas. Muchas veces queremos resultados en el corto plazo, más las generaciones actuales, pero a la hora de enfrentarnos con proyectos empresariales, personales o cualquiera que sea su naturaleza, nos damos cuenta que requieren de tiempo de dedicación y constancia más si toca emprender en tiempos de crisis.
Incluso el filosofó Nietzsche hablaba de ello con su fuerza activa y reactiva –solo es un comentario a pie de página, no te preocupes-, para llegar a ser una persona de relevancia en el sector al que deseas pertenecer y ser un punto de referencia, deberás dedicarte, cientos de horas. Desde emprendimientos de carpintería, software como servicios en internet, un blog, un medio de comunicación, hasta ser escritor, comerciante o diseñador, todos deben dedicar muchísimas horas y práctica para ser expertos.
Lo mismo sucede a la hora de emprender en tiempos de crisis, debes pensar en el largo plazo, nunca busques lograr objetivos en el corto o mediano plazo, de lo contrario te vas a frustrar muy fácil. Ten claro que incluso invirtiendo 2, 4 e incluso 5 años después de comenzar tu negocio es que tendrás cierto éxito. A veces sucede antes, pero a lo que me refiero es que pensar en proyectos en largo plazo, te va a permitir tolerar mejor la frustración y a manejar mejor la incertidumbre y el riesgo.
Si quieres empezar un negocio lotería, lo mejor es que te replantees tu visión del emprendimiento, para poder continuar con una mayor certeza. Es imprescindible, que pienses en el largo plazo, para que de esa forma puedas tener una mejor gestión sobre las emociones cuando toca emprender en tiempos de crisis.
Acostúmbrate al riesgo y a la incertidumbre
Cuando comenzamos a emprender, no se tiene certeza de absolutamente nada, y las condiciones de éxito puedo cambiar drásticamente –nadie se imaginaba la pandemia de COVID-19, ni la 2da guerra mundial, ni las crisis de los punto com en los años 2000-. Vivimos en un mundo frágil, ambiguo, complejo, acelerado y riesgoso.
Y emprender es riesgoso, más cuando vamos a emprender en tiempos de crisis –te recomiendo mi artículo 10 modelos de negocios en crisis-. Vivimos en la sociedad del riesgo, los acelerados avances en materia industrial, científica y tecnológicos hace que el mundo viva en una constante crisis, más que en tiempos anteriores. ¿Por qué sucede esto? Porque nunca antes habíamos estado tan interconectados en la historia, y por ende, lo que afecta a una pequeña ciudad al otro lado del mundo, puede repercutir en nuestra día a día.
Nadie, tiene certeza de los acontecimientos de aquí a 10 años, se pueden tener previsiones o estimaciones, pero nunca certezas. Por ello es importante, ir adaptándonos como emprendedores, ante la idea de vivir en una constante atmosfera de riesgo e incertidumbre. Si quieres comenzar a emprender, debes saber que nada de lo que hagas es seguro.
Por eso, y para lidiar con el riesgo y la incertidumbre es un ingrediente imprescindible para el éxito, la formación y la educación. Tener un plan de negocio, un pitch de venta, valores empresariales sólidos, un branding y una serie de por qué, son paliativos a la hora de gestionar el riesgo y lidiar con la incertidumbre.
Todo los post, podcast, el e-book gratuito, y demás contenido de calidad que ofrezco y que ofrecen en otros portales, son herramientas para potenciar más el éxito a concretar un determinado negocio. Es un ingrediente necesario hacer cursos, tomar charlas, asistir a foros, leer libros, conocer y claro ir a la acción, porque todo y cada uno de ellos son herramientas que te van a permitir disminuir el grado de incertidumbre.
Imagina a un emprendedor sin misión, sin visión, sin objetivos, sin un plan de medios, de redes, de gestión o de ventas, que desea montar un negocio que se encargue del servicio a domicilio. Cuando va a la realidad, se topa con que hay empresas como rappi, uber eats, por citar a las más famosas, que tienen un gran porcentaje del mercado. Ese emprendedor, puede tener un alto grado de motivación, pero si no tiene conocimiento de herramientas de negocios, simplemente nunca podrá crecer y el emprendimiento puede fracasar. Haz el ejercicio de reflexión y verás.
Para finalizar este punto, debes saber que el riesgo y la incertidumbre son parte de cualquier esencial emprendimiento, de todo negocio, por más grande o chico que este sea estará siempre allí, pero que tu como emprendedor deberás buscar herramientas que te permitan lidiar con ella y poder salir victorioso y más cuando emprender en tiempos de crisis se refiere.
¿Por qué es importante la inteligencia emocional al emprender?
Emprender requiere de sacrificios, mayor trabajo, tolerancia a la frustración, un alto grado de motivación, esperanza e ilusión. Debes pasar horas conociendo sobre tu sector, saber cómo funciona tu empresa, qué valores la representan y tener claro que mensaje desea transmitir –Marketing en Crisis: cómo sobrevivir a un mundo convulso-.
Todo esto genera una gran cantidad de emociones, que si no sabes cómo gestionarlas, no podrás resolver los retos y problemas que se te presenten a lo largo del viaje como emprendedor. En los tiempos de crisis que estamos viviendo la inteligencia emocional jugará un papel fundamental en cuanto al éxito o fracaso de las empresas.
La inteligencia emocional, como indique antes, resulta necesaria en los negocios, porque con la capacidad que esta nos otorga podemos saber cómo reaccionar y que acciones tomar a la hora de enfrentarnos ante una disyuntiva. Es la que va a permitir la optima dirección de nuestras acciones empresariales y la toma de decisiones eficaces.
A diferencia de lo que se creía años anteriores, que el mercado y las sociedades funcionaban bajo lógicas racionales, hoy día sabemos que no es así, y que las emociones son en gran medida, las principales conductoras de nuestros comportamientos. Caídas y subidas en bolsa, decisiones empresariales poco usuales, crisis y resoluciones, muchas veces son tomadas por la vorágine de emociones que se conjugan en el increíble juego de la vida, y como seres emocionales y racionales, debemos cultivar esa capacidad para saber de que manera correcta debemos tomar una determinada decisión.
Al emprender debemos responder a preguntas tales como ¿Debo aumentar o disminuir el presupuesto en publicidad? ¿Es mejor contratar a mi amigo de la infancia que no está capacitado o a tal persona que si tiene mejores cualidades para el puesto? ¿Debo realizar una reducción de personal? ¿Debo invertir en una agencia de publicidad que trabaje en esa área? ¿Cómo debo reaccionar ante la negativa de crédito del banco?
Todas esas preguntas, y todas las acciones a las que estaremos sometidos, tendrá una gran carga emotiva y más cuando se va a emprender en tiempos de crisis, por eso es importante la inteligencia emocional en los negocios.
Espero este post te sirva para aclarar un punto crucial a la hora de emprender y no te pierdas ningún post suscribiéndote a mi listo.
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Aplica, es momento de emprender todo lo que aquí te explico.
¿Por qué Crear un ecommerce?
En la era digital tener un e-commerce es una obligación, y carecer de uno es motivo de extinción. Por esta simple razón, aquí te enseño los puntos esenciales para construir un ecommerce.
Ya la pandemia de covid-19 demostró lo importante de tener un negocio digitalizado. Además, aceleró el proceso para que muchos comercios en Latinoamérica se digitalizaran, generando con ello uno de los más grandes crecimientos de todo el mundo en el área del e-commerce o comercio digital. (Aquí sabrás más sobre el crecimiento)
En esta guía te diré cuáles serían los primeros pasos que debes seguir si deseas un comercio electrónico exitoso y qué plataformas pueden ayudarte para crear un ecommerce exitoso.
Claro, debes seguir una serie de directrices tanto a nivel digital como en el ámbito de finanzas y gerencia, y por supuesto sin olvidar al Marketing Digital, tu gran y principal aliado. A continuación una proyección del crecimiento de los ecommerce, por si aún dudas de sus potencialidades.
Crea un ecommerce con una plataforma
Cear un ecommerce, depende de múltiples esfuerzos, en diversas áreas digitales, lo primero y superesencial es preguntarte ¿dónde estará alojado tu ecommerce? ¿Cuál será su diseño? ¿Cómo vas a gestionar los envíos, las ventas y la facturación? ¿De qué nicho será tu ecommerce?, entre muchas otras preguntas.
Todas esas son razones suficientes para elegir una plataforma que te facilite la construcción del ecommerce y la tienda en línea. Por ello, debes optar por una plataforma que te ayude a acelerar el proceso de programación, inventario y estructura de tu tienda a nivel digital. Hay miles de opciones en el mercado, pero puedes así mismo crear un e-commerce con IONOS.
Esta plataforma te da la ventaja de poder ahorrar una gran cantidad de tiempo tanto con respecto a programación, como los detalles al momento de realizar las integraciones para que el ecommerce funcione como debe ser y así evites estar horas programando o integrando plugins.
Esto te permitirá enfocarte en otros puntos más importantes como, por ejemplo, la operatividad de tu negocio, sus finanzas, el marketing, el manejo del inventario, entre muchas más cosas que necesitan de tu enfoque al momento de tener un negocio.
Una plataforma del estilo de IONOS, será un aliado fundamental para que te enfoques en otros puntos que ameriten más tu presencia y tu cerebro como emprendedor y puedas delegar tareas, sin tener que quemarte las pestañas frente al monitor.
Una plataforma de ese estilo será un aliciente y te aseguro que te ayudará a digitalizar tu negocio más fácilmente y a hacerlo crecer.
Enfócate en un nicho de mercado que te apasione
Otro punto crucial al momento de crear un ecommerce es elegir un nicho y especializarte en él. Además, como lo he indicado en post anteriores, debe apasionarte ese nicho de mercado.
Ahora, ¿por qué un ecommerce nicho? Son muchas las razones, aquí te daré algunas de manera breve:
1.- Es más fácil competir en un nicho específico al momento de crear un ecommerce.
2.- Especializarte en un nicho hará ver a tu marca como experta el área.
3.- Es más sencilla para segmentar a los clientes potenciales utilizando marketing personal.
4.- Será más sencillo al momento de manejar inventarios y de conocer los gustos de tus clientes.
Una de las razones de mayor peso al momento de elegir un nicho, por sobre un tipo de ecommerce general, es la cantidad de trabajo que deberás dedicarle. Mientras al de nicho te será más fácil posicionarlo en los buscadores y en las redes, al ecommerce general le costará más porque aborda muchos tópicos, además de que será muy díficil caso imposible competir con empresas como Amazon o Mercadolibre.
Sin embargo, como siempre digo y recomiendo a mis clientes también, es que también depende de la naturaleza propia de tu negocio.
¿Qué significa esto? Supongamos que tienes una tienda física y busca digitalizarse, pero tu tienda vendes ferretería y además electrónica. En este caso tu ecommerce podrían enfocarse en ambos rubros, y se debe cubrir también otros rubros potenciales, esto sucede porque ya el negocio tiene una fuerza importante que es su trayectoria como tienda física.
A diferencia de aquellos que buscan iniciar un ecommerce de 0, en este punto es vital enfocarse en un único nicho y no buscar calcar modelos de negocios como Best Buy o Walmart.
Invierte en SEO
El SEO o Search Engine Optimization, es decir, el posicionamiento en buscadores es tan vital para un ecommerce como el agua para el cuerpo. Estar bien posicionado en Internet te dará un plus muy grande, ya que podrás captar más tráfico, convertirte en referente y destacar.
El SEO ayuda a muchas empresas a no depender exclusivamente de los ads y además le permite a muchos comercios estrechar relaciones con sus clientes más allá de lo transaccional.
El SEO debe ser un buen SEO si se acompaña con un gran copywriting, de lo contrario no será más que arar en el mar. Puedes tener muchos backlinks y una página ligera, pero si no das contenido que realmente ayude al consumidor a tomar una decisión de compra, será algo así como, tener una casa sin techo, si llueve te mojarás.
El SEO es una inversión constante que puede darte grandes ingresos en el largo plazo, y te permitirá además tener y contar con un grupo de lectores a tu contenido, te dará mucha ventaja y una robustez en tu marca que es imposible de lograr únicamente utilizando publicidad paga.
Crear un ecommerce es una tarea llena de retos, como todo en la vida, pero lo más interesante es que es muchísimo más llevadero que un comercio físico. Las barreras de entradas son menores y la posibilidad de crecer infinitas, ya que estarás conectado 24/7 a cualquier parte del mundo en cualquier momento y a cualquier hora.
Podrás automatizarlo, integrarles chatbots, atender mejor a tu público y ser de las primeras opciones en los buscadores si inviertes en SEO.
Las herramientas que existen hoy día como IONOS facilitan la vida de muchos emprendedores.
¿Sabes algún otro consejo para crear un ecommerce exitoso? Si es así escríbelo abajo en los comentarios.
Punto Final para Crear un ecommerce
¿Está convencido de que el comercio electrónico es el futuro de su negocio? Si es así, felicitaciones, ya que el camino es digitalizar tu negocio.
Las herramientas de comercio electrónico facilitan más que nunca que las empresas, tanto grandes como pequeñas, lleven su negocio a Internet, optimicen procesos, aumenten rentabilidades y lleguen a nuevos clientes a lo largo de todo el mundo
Estas herramientas pueden agilizar el proceso de venta para que pueda dedicar más tiempo a mejorar su negocio y menos a preocuparse de cosas como los envíos y las operaciones bancarias, la programación de la tienda Online.
El crecimiento de las empresas latinoamericanas en el ámbito del comercio electrónico seguirá siendo uno de los mayores a nivel mundial, ya que siguen desarrollando estructuras que mejoran el servicio y la distribución de productos a través del ciberespacio.
Este artículo puede servir de guía para quienes deseen iniciar un comercio electrónico o ecommerce y que deseen contar con herramientas que hagan del trayecto algo más sencillo. Es un buen punto de partida para cualquiera que quiera entrar en el mundo de los negocios por internet, el comercio digital y la digitalización de los negocios.
En resumen, si bien es cierto que el comercio electrónico ha ido ganando adeptos en los últimos años y que esta tendencia seguirá creciendo, cada empresa debe analizar su propio caso para ver si tiene sentido desarrollar su propio comercio electrónico.
Iniciar una empresa es una de las tareas más difíciles que existen, sin importar el nicho o sector al que buscas apuntar, no hay caminos fáciles. Antes de poner en marcha un negocio, es importante entender su objetivo. Hay muchas razones para comenzar un negocio, pero debes poder definir lo que esperas lograr. En términos generales, tu objetivo debe estar alineado con la razón por la que empezó el negocio en primer lugar.
Pero precisamente, por las dificultades que conlleva plantear objetivos de negocios, elegir un modelo especifico y saber qué se quiere lograr y en qué períodos, es que en este post te voy a dar 5 tips para arrancar una empresa exitosa, y que así puedas disminuir las posibilidades de fracaso en el mediano o largo plazo.
Una empresa representa retos y oportunidades, enseñanzas y toma de decisiones. Es imprescindible conocer muchos puntos relevantes y combinar tanto conocimientos como habilidades, para que todo sea más fácil de alcanzar y tu empresa pueda sobrevivir en el tiempo.
Además, en el camino debes aprender muchas cosas importantes como: Finanzas, negociación, mercadeo, gestión de equipos, liderazgo, Búsqueda de talento humano, entre muchas otras habilidades blandas o conocimientos importantes en otras disciplinas.
Lo cierto, es que estos 5 tips buscan brindarte pistas claves, para alcanzar más fácilmente la meta de comenzar una empresa exitosa y no morir en el intento.
Tips para iniciar una empresa exitosa
1 Primer Tip: Crea una hoja de ruta
Uno de los puntos más relevantes, a la hora de que ese emprendimiento que comenzaste se transforme en una empresa exitosa, es el hecho de avanzar sin desistir en el proceso y sin desviarte del camino. Cree un plan de prototipo/Idea-to-Market: que te ayudará a responder ¿cómo crecerá el negocio a partir de este punto?, y ¿cuáles son los hitos que deben alcanzarse en el camino para hacerlo posible?
Cuando todo emprendedor inicia una empresa, la motivación es alta, pero a medida que se va avanzando, la fatiga y el exceso de trabajo unido a un potencial retraso de los objetivos que se buscan alcanzar, genera frustración y probablemente tu empresa lo sufrirá.
Para evitar la prolongación de los objetivos empresariales, y que las acciones necesarias para hacer crecer tu empresa lleguen a buen término, es importante saber qué pasos se harán, en qué tiempo se tiene estipulado, y luego conocer a profundidad como estos se ejecutarán.
Aquí es donde la hoja de ruta o roadmap es imprescindible.
Con una hoja de ruta, estarás obligado como emprendedor a seguir tus acciones planificadas con disciplina, y a no desistir si un nuevo reto se presenta, saber cómo reaccionar y luego de culminar un objetivo tener claro cuáles son los siguientes.
La hoja de ruta establecerá los plazos necesarios y los pasos que se deberán realizar para que los objetivos se alcancen con eficacia.
¿Vas a lanzar un producto o Servicio?
La hoja de ruta o Roadmap, será una herramienta estratégica y una declaración escrita de los pasos que debes seguir para alcanzarlo con éxito.
Dentro de los tips para iniciar una empresa exitosa, la hoja de ruta es uno de los más importantes, porque te ahorrará dolores de cabeza y te será un punto a favor en los momentos claves de crecimiento o estancamiento.
Además, sirve muchísimo al momento de conseguir inversión, ya que los inversionistas tendrán una idea más clara de cómo pretendes alcanzar las metas y qué caminos deberás emprender para hacerlo.
La hoja de ruta es esencial, si estás emprendiendo un negocio de manufactura o al momento de lanzar un nuevo producto al mercado, sea este digital o físico.
2 Segundo Tip: Crea un modelo de negocio canvas
Un modelo de negocio te va a permitir comprender el funcionamiento de tu empresa a un nivel macro. Cuando comienzas un negocio, te vas a ir encontrando con retos y situaciones que necesiten de tu atención para mejorar la escalabilidad y operatividad del mismo, por eso este tips para iniciar una empresa exitosa, es uno de mis favoritos.
Un modelo de negocio te ayudará a saber cuáles son los puntos clave para poder hacer crecer tu empresa, sin que pases el punto de equilibrio. Al inicio, seguramente deberás cubrir muchas aristas del negocio, a medida que avanzas deberás delegar cada vez más, si quieres que realmente sea escalable, es allí donde el modelo de negocio te será clave.
¿Cuáles son los recursos claves? ¿Cómo puedo mejorar mi posicionamiento en el mercado? ¿Cuál es mi Buyer persona?
Estos son algunos de los interrogantes que te podrás responder a medida que vayas elaborando el Canva.
Además, a partir del modelo canvas puedes profundizar en otros puntos importantes.
Por ejemplo, te da un enfoque sistemático del negocio, y una visión integral de su funcionamiento. Sabrás cómo detectar sinergias positivas para el crecimiento del mismo y podrás tener un análisis estratégico de los puntos clave para tu negocio.
Así que un modelo canvas de negocio es imprescindible si quieres llegar a construir una empresa de éxito.
Aquí te dejo un ejemplo, para que te animes a hacerlo. Sigue el número y ve el nombre, debería rellenarse en ese orden.
1.- Propuesta de valor
2.- Segmentos de cliente
3.-Canales
4.- Relaciones con clientes
5.- Fuentes de Ingresos
6.- Recursos claves
7.- Actividades clave
8.- Socios clave
9.- Estructura de costes
3 Tercer tip: Entrega valor a tus clientes y bríndales una experiencia única
En la época de lo digital, el valor es lo más importante. Cuando hablo de valor, me refiero a todo el contenido, información y experiencia positiva que le brindas al cliente y dentro de los tips para iniciar una empresa exitosa, este es de gran prioridad para ganar visibilidad y clientes.
No solamente es hacer posts que enseñen o eduquen, sino que al momento de vender la experiencia sea tan gratificante que el cliente quede encantando de haber elegido tu negocio.
El valor también se refiere a que tus productos y servicios sean de calidad y que construyas con los clientes relaciones duraderas, para construir lazos a largo plazo.
Lo mejor de todo es que en la actualidad es más sencillo que antes. Gracias a los medios sociales y a los diferentes formatos que te brinda la web, las marcas pueden construir lazos con diferentes segmentos y generar relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
4 Cuarto tip: Implementa una política financiera en tu empresa
Uno de los detalles más importantes dentro de todo emprendimiento y el cual es un punto de inflexión entre el éxito y el fracaso es el manejo de los recursos financieros. Siempre lo recalco y es uno de los tips para iniciar una empresa exitosa, en el que hago hincapié.
Las políticas financieras van a contemplar cosas primordiales como presupuesto, en qué se destinaran los recursos de la empresa y qué áreas de la empresa necesita destinar más dinero.
¿Qué debes hacer?
Debes primero realizar un plan de inversión, y atarlo a un presupuesto. Esto te ayudará a tomar decisiones financieras más certeras, además deberás contemplar como se va a gastar el dinero entrante e incluso pensar en invertirlo.
En la actualidad, las empresas por más pequeña que sea, deben pensar en destinar un dinero a un portafolio que genere liquidez, ya sea para pedir créditos, hacer rondas de inversión o para enfrentarse a crisis de transformación.
Como vivimos en un mundo tan lleno de dudas e incierto por lo rápido de los cambios que se gestan en él, siempre se debe tener un fondo de emergencia que permita a la empresa hacer un reset y cambios importantes.
Compañías como Amazon, Walmart, Google, Microsoft o de automóviles como Ford y Volskwagen, han tenido que incorporar nuevos modelos de negocios, por si el que poseen en la actualidad se ve afectado. Ya sea, en el caso de amazon de buscar nuevos nichos por medio de supermercados físicos, o de que las grandes empresas de automóviles busquen desarrollo en carros eléctricos.
Los planes financieros te van a permitir no salirte del presupuesto y poder destinar un porcentaje a cuestiones de gran relevancia como la apertura de una nueva sucursal, la adquisición de equipos o la ampliación del personal.
Así que ya sabes tener políticas financieras, que establezcan desde los sueldos de los socios, hasta la ampliación de operaciones va a ser de gran relevancia para el crecimiento del negocio.
5 Quinto tip: Establece objetivos
Este punto es esencial, y lo más común es que los emprendedores caigan en los extremos están en los extremos, o contemplan objetivos muy poco ambiciosos o son tan inalcanzables que terminan por frustrarse. Este tips para iniciar una empresa exitosa, está pensado en orientarte al respecto.
Los objetivos deben ser medibles, cuantificables, alcanzables y posibles. Esto es vital para el buen funcionamiento del negocio y para evitar tanto estancamiento como frustraciones.
Los objetivos van a ser conquistas necesarias en el recorrido de tu empresa. Lo ideal es que empieces desde objetivos pequeños y luego los vayas ampliando a medida que tu negocio crezca.
Otro punto importante es establecer objetivos en relación con departamentos específicos de tu negocio. Por ejemplo, en el área de marketing en Redes Sociales sería, alcanzar una exposición de 1000 seguidores fieles en base a 4 meses, pero este objetivo en el área de finanzas no tendría sentido.
Esto ayudará al equipo a enfocarse en objetivos según su área de desempeño y no malgastar recursos y energías en otros puntos.
¿Qué te han parecido estos tips? ¿Conoces algún otro que te haya ayudado?
Espero que te sean de ayuda para construir tu empresa y continuar creciendo en el largo plazo.
«El dinero es a la empresa, lo que la sangre al cuerpo humano».
Es una de las premisas más certeras de todo el mundo de los negocios. Si bien, existen tendencias en buscar invertir dinero para esperar crecimientos muchos más rápidos a largo plazo, siempre el objetivo será lograr un mayor retorno de la inversión. En este post te daré 6 consejos para que entiendes como aumentar la rentabilidad de una empresa.
Todo esto se resume en que el dinero fluya a borbotones.
Lo interesante es que conseguir la rentabilidad a veces trae complicaciones y muchos emprendedores o dueños de empresas no logran conseguirlo. Esto es aún más cierto al inicio, cuando hacemos la primera inversión y comenzamos a operar.
También es un dilema bastante común en las Startups, donde se busca un crecimiento sostenido y exponencial, pero el sacrifico es reinvertir casi la totalidad de los beneficios, sin embargo, esto lo explicaré en otro post.
Una de las múltiples razones, por las que se hace tan difícil alcanzar aumentar la rentabilidad de una empresa son:
1.- Una falta de conocimiento en el ámbito de la reinversión y el flujo de capitales.
2.- Carecer de una política de reinversión y de dividendos.
3.- Desviar el capital de la empresa para gastos personales.
4.- Un estancamiento de la empresa por otros factores.
5.- Problemas en el flujo de caja.
6.- Desconocimiento de las finanzas corporativas.
Existen muchas otras razones que hacen que aumentar la rentabilidad de una empresa resulta una tarea complicada, por no decir casi que imposible para muchos emprendedores o dueños de empresas. Lo malo de esto es que una falta de rentabilidad, genera estancamiento y puede hacer desaparecer el negocio y el emprendimiento.
El éxito o fracaso de tu empresa puede depender de cómo se maneja el flujo de efectivo y la rentabilidad.
1.- Crea una política de dividendos eficaz.
Uno de los puntos importantes al momento de aumentar la rentabilidad de una empresa es saber qué hacer con tu dinero al momento en que este ingrese.
Dentro de los múltiples errores que se pueden cometer al inicio de una empresa o emprendimiento, está quizá de primero el de no contar con una política de dividendos fija y objetiva que busque no solamente la rentabilidad del negocio, sino su crecimiento.
Por ejemplo, imaginemos una empresa con 2 socios, los cuales poseen un e-commerce que tiene algo de éxito. Si estos socios, no contemplan una política de dividendo eficaz y, por ende, no gestionan bien el flujo de caja de la empresa, puede que la misma, a la menor crisis fracase.
Errores como, utilizar el dinero de la empresa como el propio. No establecer sueldos fijos, gastar el dinero de la empresa en cosas personales, son parte importante de este punto y pueden restar al momento en que busques aumentar la rentabilidad de una empresa, cualquier sea su naturaleza.
Esto genera varias cosas negativas para el desenvolvimiento de la empresa. En primer lugar, que exista un estancamiento y, por ende, si se posee un flujo de caja constante, es probable que, si no se mejora las políticas de dividendos, esta no crezca, y sin crecimiento es posible que la rentabilidad tampoco lo haga.
Recuerda que un ingrediente importante para aumentar la rentabilidad es incrementar la capacidad propia de tu empresa. Sin crecimiento es muy poco probable que exista aumento de la rentabilidad y un control exhaustivo de los dividendos y una política eficiente y adaptada a tus objetivos, puede determinar el éxito o fracaso en esta etapa.
2.- Lleva un control adecuado de tus ingresos y gastos
Este punto va directamente relacionado con el anterior. Toda empresa debe buscar un punto de equilibrio, y para que esa añorada rentabilidad crezca, debe sobrepasar ese punto de equilibrio en ganancias. Este es uno de los epicentros si desear aumentar la rentabilidad de una empresa.
Esto quiere decir, que haya un retorno de la inversión que permita que la empresa se sustente por sí misma, y que genere dividendos.
Para que esto pase, se debe contemplar cuales son los ingresos y cuales los egresos, para evitar que los segundos superen a los primeros. De lo contrario no será posible que tu empresa crezca, y por ende, será imposible aumentar la rentabilidad de una empresa.
Si un control contable exhaustivo de tus ingresos y gastos, es probable que se generen algunos problemas financieros y problemáticas monetarios que pueden llevar a tu empresa a la bancarrota.
Así que no descuides este punto tan importante para mantener tu empresa y hacerla crecer.
3.- Aumenta las recompras de tu producto y/o servicio
Una de las formas más inteligentes y más sencillas de aumentar tu rentabilidad es a través de incrementar la demanda de tus productos.
¿Pero cómo es posible hacerlo? A través de una técnica llamada UpSell puedes ofrecer más productos o servicios que tus clientes puedan necesitar.
Es una técnica de marketing que ha sido utilizada muchísimo en el mundo de los negocios y que sigue funcionando ha permitido a muchas empresas aumentar la facturación y con ello los márgenes de tu empresa.
Puedes diseñar un programa de fidelización, para aumentar las ventas de tus clientes incentivando la demanda de servicios con premios por ser fieles a tu marca. Crea concursos con tus clientes más leales.
Otra de las formas de incentivar las recompras o los Upselling, es a través de paquetes promocionales o combos que le otorguen más valor y servicios extras, así podrás aumentar la facturación y las recompras.
Esta es una de las metodologías más utilizadas para aumentar la rentabilidad de tu empresa, de esta forma, te beneficiaras de tu base actual de clientes, aumentando la demanda de tus productos o servicios.
4.- Invierte en tecnología
Estar a la vanguardia en tu sector te dará una ventaja competitiva importante y te permitirá aumentar tu catálogo de productos, e incluso invertir en tecnología te hará más productivo, y aumentarás la capacidad de trabajo sustancialmente.
En la actualidad invertir en tecnologías es imprescindible, si deseas mantenerte en el juego, si escatimas es muy probable que, en un mundo tan volátil e incierto, termine por acabar con tu empresa.
Los avances en IA (Inteligencia Artificial), las nuevas tecnologías de la información y data, serán importantes para el funcionamiento correcto de tu negocio. La inversión que puedes hacer en la implementación de tecnología, siempre se traducirá en productividad y mayores ingresos.
5.- Reinvierte en la empresa
Este punto es vital si deseas hacer crecer tu rentabilidad. Uno de los puntos flacos de muchos emprendimientos e incluso de pequeñas y medianas empresas, es carecer de una buena política de reinversión.
Una política de reinversión correcta garantizará que tu negocio pueda crecer y superar los vaivenes del mundo actual.
Imagine que tiene un superávit en tu presupuesto, del 50 %. Lograste hacer crecer la rentabilidad de la empresa, pero careces de una política de reinversión eficaz. En lo que el mercado varíe un poco, estarás en el punto 0, ya que ese dinero no se reinvirtió, generando con esto pérdidas.
Si quieres aumentar la rentabilidad de una empresa, cualquiera que sea, deberás tener una política de reinversión establecida.
Lo importante de la reinversión, es conocer, cuales son las áreas estratégicas necesarias para mejorar el rendimiento a futuro. Si no sabes con exactitud, en qué invertir y no exploras otros escenarios, es probable que la política de reinversión no sea la ideal.
Por ejemplo, reinviertes en inventario en mejora de la operacionalización de la empresa, pero nunca en expandir la empresa a otra región o buscar nuevos rubros. Este tipo de reinversión, defensiva, puede significar que al momento en que el mercado transforme sus preferencias, se vea afectado tu empresa.
Recuerda, debes prepararte para el escenario más hostil y reinvertir en pro de conseguir resultados sustanciales en cualquier escenario, esto es más importante en un mundo tan interconectado y susceptible.
6.- Invierte en la marca
Como punto final, y aunque hay muchísimas más formas de hacer crecer la rentabilidad de tu empresa, está la inversión en tu marca o branding.
Es verdad, que puedes generar un gran crecimiento en aspectos cuantitativos a través de una fuerte demanda de productos y ventas transaccionales, pero la marca, puede significar el aumento sustancial de los ingresos y el margen de ganancias final.
Imagina vender una prenda de vestir a 5 dólares americanos, para facturar 500USD deberás vender 100 prendas distintas, sacando el costo del artículo podrías tener una rentabilidad de 300USD.
Ahora, imagina esa misma prenda, pero con una marca poderosa detrás que le de un valor intangible que permite a la empresa aumentar el precio de la prenda a 100USD. Con unas 5 ventas de esta prenda, llegarás a los 500USD, aumentando la posibilidad de facturar más.
Pero si vendes las mismas 100 prendas, serán 5000USD, un aumento significativo, tanto de la facturación como de la rentabilidad propia de la empresa.
Esto es el poder de la marca, que no se traduce en el corto plazo, pero que va a cimentando en el mediano largo plazo que puedas vender el mismo producto o servicio a un precio mayor, por la confianza y el valor intrínseca propio de la marca que lo sustenta.
Hoy día existen más herramientas para posicionar tu marca. Redes Sociales, contenido de valor en diferentes formatos, estrategias de mercadeo para hacerlo posible, pero como hay mucha competencia, es vital construir una marca fuerte alrededor de una tribu fiel.
Conseguir tu nicho y generar una base de fieles seguidores de tu marca, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Si quieres una agencia de marketing digital que te ayude a construir tu marca te recomiendo a Digistic Group.
La inversión en la marca, puede hacerte saltar de una rentabilidad estándar a una empresa de crecimiento exponencial, con rentabilidades imposibles sin la marca.
Espero este post te sirva para poder aumentar la rentabilidad de una empresa. Recuerda que puedes dejar tus comentarios abajo e indicarme que te pareció el artículo.
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